Политика обработки персональных данных

Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта культурно-туристического центра «Наследие» nasledcentr.ru
Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Лесная здравница».
ОГРН: 1154205012719
ИНН: 4205313675
Адрес: 650036, г. Кемерово, пр. Ленина, д. 87, помещение 63.
Email для обращений: info@naslediecentr.ru
Телефон: [указать после утверждения].
Какие данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать:
• имя;
• телефон;
• email;
• мессенджер;
• наименование организации, если пользователь обращается от имени организации;
• интересующая услуга;
• формат обращения или проекта;
• предполагаемая дата;
• количество гостей / участников;
• комментарий пользователя;
• технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, дате и времени посещения, действиях на сайте.
Цели обработки данных
Персональные данные обрабатываются для:
• обработки заявок на прогулки, экскурсии, аренду гольфкаров, водные прогулки, мастер-классы и чайные церемонии;
• связи с пользователем по заявке;
• согласования даты, времени, маршрута, площадки, количества гостей и условий проведения услуги;
• рассмотрения предложений о социальном, культурном или партнёрском проекте;
• взаимодействия с организациями, образовательными учреждениями, культурными площадками, общественными и благотворительными организациями;
• подготовки ответа на обращение пользователя;
• улучшения работы сайта;
• анализа посещаемости сайта;
• обеспечения безопасности сайта;
• выполнения требований законодательства Российской Федерации.
Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании:
• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости рассмотрения заявки или обращения пользователя;
• законных интересов оператора по обеспечению работы сайта и коммуникации с пользователями;
• требований законодательства Российской Федерации.
Формы заявок на сайте
На сайте могут размещаться формы:
• заявка на услугу;
• заявка на прогулку, экскурсию, мастер-класс или мероприятие;
• заявка на социальный или культурный проект;
• форма обратной связи;
• форма вопроса.
Отправка заявки через сайт не означает автоматическое бронирование, заключение договора или согласование проекта. Дата, время, маршрут, стоимость, состав услуги и организационные условия согласуются отдельно.
Cookie и аналитика
На сайте могут использоваться cookie, Яндекс Метрика, Google Analytics и иные сервисы аналитики.
Такие сервисы могут собирать технические данные о посещении сайта, включая cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и действиях пользователя на сайте.
Если используется Google Analytics, оператору необходимо дополнительно оценить вопрос трансграничной передачи данных и корректность настроек сервиса.
Передача данных третьим лицам
Оператор может передавать данные:
• хостинг-провайдеру;
• техническим подрядчикам сайта;
• сервисам аналитики;
• сервисам связи, включая MAX, Telegram и иные мессенджеры, если пользователь сам выбирает такой способ связи;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.
Срок хранения данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо до отзыва согласия пользователем, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Права пользователя
Пользователь вправе:
• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить обращение оператору по адресу info@naslediecentr.ru;
• обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.
Изменение политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на сайте nasledcentr.ru